讯维颐欣

服务背景
核心框架
应用场景
      随着社会经济的不断发展和生活水平的提高,老年人口也对生活服务、生活照料以及精神慰藉等方面提出了更高更强烈的需求,需要更多的悉心照料以及专业的护理服务,老年人有两怕:一怕失能、半失能、空巢,二怕生病。老年人有各种各样现实的养老服务需求。
空巢、独居率高达48.9%,养老需求高涨
家庭养老服务功能的日益弱化,养老机构床位配比较低
      我国养老服务业还处于发展初期,养老机构数量严重不足,据统计,我国每千名老年人拥有养老床位27.5张,同比增长10%。但目前我国养老院的床位空置率却达到48%左右,养老机构发展滞后,存在着服务能力不足、专业护理人员缺乏、难于可持续发展等一系列问题。养老智能将更多地依赖于社会,依赖于居家社区养老服务的开展。
老年人口消费能力提升,政府的大力倡导和推进
      2014-2050年间,中国老年人口的消费潜力将从4万亿左右增长到106万亿左右,占GDP的比例将从8%左右增长到33%左右,老龄产业将逐渐进入到快速发展阶段,迎来老龄产业发展黄金期。同时,政府多次发文规划养老产业,并出台各种优惠政策及补贴政策,要求加快智能化养老发展等,“十三五”规划提出“积极应对人口老龄化”。

      我国经过40多年的改革开放,人民生活水平逐渐提高,医疗卫生条件明显改善,人口平均寿命日益延长。据已经公布的第七次全国人口普查数据显示,2020年我国65岁人口为1.91亿人,占全部人口的13.5%,在“十四五”期间这个数字预计将达到14%,我国将进入深度人口老龄化社会。

      既是挑战也是机遇,当下老年人群体的经济状况普遍得到改善,对于物质与精神的需求也日益增加,而庞大的老年群体会带动养老市场的发展。

      相关报告显示,2019年时,我国养老市场规模就已经接近7万亿元;2020年老年人均消费增长9.11%,达到16307.38元,老年群体消费水平比我国人均消费水平更高;而且在未来,老年人口的消费能力还将持续稳定的增长,预计2022年,居家养老市场规模将会突破10万亿。

      目前来看未来的养老市场发展潜力巨大,政策上对于养老的要求会细化到镇、乡、街道级别,但是光靠政府并不能完全消化养老人群,更需要社会多方的力量来共同参与,才能使养老市场更持续优质的运营起来。

以AI智能辅助,让居家养老更无忧
      目前制约居家养老市场发展的关键在于人员、设备、技术的不足,而未来养老市场的发展趋势必然是通过智慧养老的模式,汲取各种先进的信息技术,利用移动互联网、物联网、大数据分析、区块链技术、人脸识别技术进行数据分析,围绕服务项目、服务管理、风险防控等方面,为老人及其他机构提供智能化、规范化的智慧居家养老服务,创建 “智能系统+服务+老人+终端”的AI智能养老服务模式。
      居家养老已是世界公认的理想养老模式,老人不必住在养老院中被动接受服务,在家就可以挑选、享受专业化的养老服务, 涉及生活帮助、康复护理、紧急救助、日间照料、人文关怀、精神慰藉、娱乐活动、法律援助等一体化的服务项目。

      讯维居家养老项目以智慧养老服务平台为支撑,以智能终端为纽带,整合社区养老服务设施、专业服务队伍和社会资源,重点打造以“呼叫救助、居家照料、健康管理、多元服务”为中心的智能居家养老服务网络,为老年人提供综合性的养老服务。平台对接端口包括:

      中央监控端:管理协调多个运营中心资源,实时监控个地区数据,持续拓展相关养老服务,保证养老系统持续良性运营。

      运营中心客户端:可自动生成系统订单。来电弹屏显示,不会错过每一个来电需求,客服根据用户需求进行订单受理及派单。同时拥有来电录音功能,不会错过每一个通话细节。

      各类服务商客户端:打通供应链服务体系,为服务商及养老群体构建养老服务生态,实现互利共赢。

      医疗机构客户端:通过检测设备检测和老人手动上传健康数据到健康管理平台进行系统评估,由健康管理师/医生进行健康干预及指导,作出健康报告。最后将健康报告更新到健康档案并填写健康指导建议。

      民政部门服务端:通过平台可协助老人申请政府购买养老服务,同时政府监管人员和机构工作人员也可以很方便地进行政府购买的审核及持续跟踪养老服务计划任务的执行情况。机构工作人员可以对政府购买的服务进行管理,确保服务时效和执行质量。

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